فرآیند مدیریت دانش در ITIL چیست؟ راهنمای ضروری برای پیاده ...
فرآیند مدیریت دانش در itil، با مستندسازی دانش موجود و در دسترس قرار دادن آن در سرتاسر سازمان ـ نه فقط برای افرادی که آن دانش را تولید کردهاند ـ نیاز سازمانها به کشفِ دوبارهی دانش را کاهش ...